Hizmet şartları
Genel Bakış
Mağazam mağazasına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri, Mağazam mağazasını ifade eder. Mağazam, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Mağazam, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetler’i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar.
İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerir ve garanti feragatleri ile sorumluluk sınırlamaları gibi konuları kapsar; lütfen dikkatlice okuyunuz.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimiz ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Hizmet Şartları’nı veya Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı ya da Hizmetlerimize erişmemelisiniz.
Bölüm 1 – Erişim ve Hesap
İşbu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz il/eyalette reşit sayılan yaşta olduğunuzu ve size ait olan, satın aldığınız ya da yönettiğiniz cihazlar üzerinden reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetler’i kullanmalarına izin vermemiz için bize onay verdiğinizi beyan edersiniz.
Hizmetler’i kullanmak (ör. mağazalarımıza erişmek/göz atmak ya da ürün/hizmet satın almak) için e-posta adresi ile fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgiler istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu, bu bilgileri sağlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
Bölüm 2 – Ürünlerimiz
Ürün ve hizmetlerimizi doğru temsil etmek için çaba gösteririz; ancak cihaz/ekran ayarlarınıza bağlı olarak renk ve görünüm farklılık gösterebilir. Satın alınan ürün/hizmetlerin görünümünün veya kalitesinin beklentinizi tam olarak karşılanacağını garanti etmeyiz.
Ürün açıklamaları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma veya miktarlarını kişi, coğrafi bölge ya da yargı bölgesine göre sınırlama hakkımız saklıdır.
Bölüm 3 – Siparişler
Sipariş vermek bir satın alma teklifidir. Mağazam, herhangi bir nedenle siparişi kabul/ret hakkını saklı tutar. Sipariş, kabul onayı verilmeden kabul edilmiş sayılmaz. Kabul için ödemenizin alınması ve işlenmesi gerekir. Siparişinizi göndermeden önce lütfen dikkatle inceleyiniz; kabulden sonra iptal talepleri karşılanamayabilir.
Siparişi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz hâlinde sipariş sırasında verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Satın alımlar yalnızca İade Politikamız kapsamında iade/değişime tabidir. Satın alımlarınızın kişisel/hane kullanımına yönelik olduğunu, ticari yeniden satış veya ihracat amaçlı olmadığını beyan edersiniz.
Bölüm 4 – Fiyatlar ve Faturalandırma
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirim yapılmaksızın değişebilir. Tahsil edilen ücret, sipariş anındaki geçerli fiyattır ve onay e-postasında yer alır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük veya ithalat bedelleri dâhil değildir.
Online fiyatlar, fiziksel mağaza veya üçüncü taraf platform fiyatlarından farklı olabilir. Zaman zaman ayrı şartlara tabi promosyonlar sunabiliriz; çelişki hâlinde promosyon şartları geçerlidir.
Tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru ödeme/hesap bilgileri sağlamayı ve bunları derhâl güncellemeyi kabul edersiniz. Kredi kartı bilgileri açısından (i) doğruluk ve yetki, (ii) harcamaların onayı ve (iii) vergiler ile kargo/işlem ücretleri dâhil bedellerin ödeneceği tarafınızca beyan ve garanti edilir.
Bölüm 5 – Kargo ve Teslimat
Teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez; kargo firmaları, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışı sebeplerden doğan gecikmelerden sorumlu değiliz. Ürünler kargo şirketine teslim edildiğinde mülkiyet ve kayıp riski size geçer.
Bölüm 6 – Fikri Mülkiyet
Hizmetler ve içerikleri (markalar, metin, görsel, grafik, video, ses vb.) Mağazam’a/bağlı kuruluşlara/lisans verenlere aittir ve ilgili fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Hizmetler’i yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir. Önceden yazılı iznimiz olmaksızın materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev eser oluşturamaz, kamuya açık gösteremez/icra edemez, yeniden yayımlayamaz, indiremez, depolayamaz veya iletemezsiniz. Aksi açıkça verilmedikçe hiçbir lisans/hak tanınmaz.
Mağazam’a ait adlar, logolar, tasarımlar ve sloganlar Mağazam’ın ticari markalarıdır; izinsiz kullanılamaz. Shopify ve diğer üçüncü tarafların işaretleri ilgili sahiplerine aittir.
Bölüm 7 – İsteğe Bağlı Araçlar
Üçüncü taraf araçlarına erişim “olduğu gibi/mevcut olduğu şekilde”, herhangi bir beyan, garanti veya onay olmaksızın sağlanır; kullanım tamamen sizin risk ve takdirinizdedir ve ilgili üçüncü taraf şartlarına tabidir. İleride sunulabilecek yeni özellik/araçlar da bu Şartlar’a tabidir.
Bölüm 8 – Üçüncü Taraf Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraf sitelere materyaller ve köprüler içerebilir. Bu materyal/sitelerin içeriği veya doğruluğundan sorumlu değiliz. Her türlü işlem öncesi ilgili üçüncü tarafın politika ve uygulamalarını incelemeniz gerekir. Şikâyet, talep veya sorular doğrudan üçüncü tarafa yöneltilmelidir.
Bölüm 9 – Shopify ile İlişki
[Satıcıya Not: Bu bölüm, Shopify ile mağazanız arasındaki ilişkiyi doğru tanımlar; kaldırmayın veya değiştirmeyin.]
Mağazam, Hizmetler’in sunulmasını sağlayan Shopify tarafından desteklenir; ancak satışlar doğrudan Mağazam ile gerçekleşir. Hizmetler’i kullanarak, Shopify’ın sizinle Mağazam arasındaki satışlardan kaynaklanan hususlardan sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz; bu kapsamda Shopify’ı açıkça ibra edersiniz.
Bölüm 10 – Gizlilik Politikası
Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız’a tabidir; bazı bilgiler ayrıca Shopify’ın gizlilik politikasına tabi olabilir. Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığından, kişisel bilgileriniz hizmet sunumu amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamız’ı inceleyiniz.
Bölüm 11 – Geri Bildirim
Gönderdiğiniz her türlü fikir/öneri/inceleme vb. (“Geri Bildirim”) için bize kalıcı, dünya çapında, alt lisanslanabilir ve telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Geri Bildirim üzerinde gizlilik, tazminat veya yanıt yükümlülüğümüz bulunmaz. Geri Bildirim’inizden ve doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz; üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyeceğini ve zararlı içerik barındırmayacağını kabul edersiniz.
Bölüm 12 – Hatalar, Tutarsızlıklar ve Eksiklikler
Hizmetler’de zaman zaman yazım hataları veya tutarsızlıklar bulunabilir. Bunları düzeltme, bilgi güncelleme ve yanlış bilgi varsa siparişleri (önceden bildirim olmaksızın) iptal etme hakkımız saklıdır.
Bölüm 13 – Yasaklı Kullanımlar
Hizmetler’i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Yasa dışı/hedef gösteren/zararlı, yanlış yönlendirici, spam veya güvenlik özelliklerini atlatmaya yönelik kullanımlar dâhil Şartlar’a aykırı her türlü kullanım yasaktır. İhlalde hesabınızı askıya alma/devre dışı bırakma/sona erdirme hakkımız saklıdır.
Bölüm 14 – Fesih
İşbu anlaşmayı veya Hizmetler’e erişiminizi dilediğimiz zaman, bildirim olmaksızın sona erdirebiliriz; feshe kadar doğan borçlardan sorumluluk devam eder. Niteliği gereği sona ermeden sonra da uygulanması gereken hükümler yürürlükte kalır.
Bölüm 15 – Garantilerin Reddi
Hizmetler üzerindeki bilgiler genel niteliktedir; doğruluk/eksiksizlik/kullanışlılık garanti edilmez, bu bilgilere güven sizin riskinizdedir. Aksi açıkça belirtilmedikçe Hizmetler ve ürünler “olduğu gibi/mevcut olduğu şekilde” sağlanır; kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız kullanım garanti edilmez. Bazı yargı bölgeleri zımni garanti feragatini sınırlayabilir.
Bölüm 16 – Sorumluluğun Sınırlandırılması
Kanunen izin verilen azami ölçüde, Mağazam ve ilgili taraflar; Hizmetler’in veya ürünlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan/dolaylı/özel/artar/cezai zararlar (kâr/gelir/veri/tasarruf kaybı, yerine geçme maliyetleri vb.) için, bu tür zararlara dair bilgilendirme yapılmış olsa dahi, sorumlu değildir.
Bölüm 17 – Tazminat
Şartlar’ı veya yasaları ihlalinizden ya da Hizmetler’i kullanımınızdan doğan her türlü talep/zarar/sorumluluk karşısında Mağazam’ı, Shopify’ı ve ilgili tarafları tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
Bölüm 18 – Hükümlerin Bağımsızlığı
Herhangi bir hüküm geçersiz/uygulanamaz sayılsa bile kalan hükümler geçerli kalır; hüküm, hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır.
Bölüm 19 – Feragat; Anlaşmanın Bütünlüğü
Herhangi bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. Bu Şartlar ve sitede yayımlanan politikalar, aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm beyanların yerine geçer. Belirsizlikler metni hazırlayan aleyhine yorumlanamaz.
Bölüm 20 – Devir
Siz, önceden yazılı onayımız olmaksızın bu anlaşmayı/haklarınızı devredemezsiniz; girişimler hükümsüzdür. Biz, hak ve yükümlülüklerimizi bildirim/onarım olmaksızın devredebiliriz.
Bölüm 21 – Uygulanacak Hukuk
Bu Şartlar ve ilgili sözleşmeler, Mağazam genel merkezinin bulunduğu yargı bölgesinin kanunlarına tabidir ve oradaki yetkili mahkemelerin yargısına rıza gösterirsiniz.
Bölüm 22 – Başlıklar
Başlıklar yalnızca kolaylık içindir; Şartlar’ın kapsamını sınırlamaz veya etkilemez.
Bölüm 23 – Hizmet Şartları’nda Yapılan Değişiklikler
En güncel sürümü bu sayfada her zaman görüntüleyebilirsiniz. Şartlar’ı dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri yürürlük tarihleriyle duyururuz. Değişiklik sonrası Hizmetler’i kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bölüm 24 – İletişim Bilgileri
Hizmet Şartları ile ilgili sorular için bize ulaşın:
- Unvan: KALENDOS GIDA İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ.
- E-posta: destek@kalendos.com.tr
- Adres: YAKUPLU MAH., GEÇİT SK., NO: 15, İÇ KAPI NO: 3, BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL – TÜRKİYE
- Telefon: +90 532 237 81 42
- Vergi Numarası: 4920623061
